Question 1

💳 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

En SHU puedes pagar por:
Transferencia o depósito bancario (BCP, Interbank, Yape, Plin)
Los datos aparecerán al llegar a la sección de pago.
Contra entrega en tienda física: Aceptamos efectivo, Yape, Plin y tarjeta
Pagos para envío a domicilio: Se realizan previo al despacho y debes enviar el comprobante por WhatsApp

Question 2

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo depende de la ubicación y el courier.
 Trabajamos con Olva, Shalom y para Lima también usamos Dinsides Courier.
 El monto será coordinado al momento de confirmar tu pedido.

Question 3

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Lima Metropolitana: Hasta 3 días hábiles
Provincias: Hasta 5 días hábiles
También ofrecemos envío express por InDrive (solo Lima)

Question 4

🏬 ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Accepted Answer

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física:
📍 Jr. Sebastián Barranca 1556 – Interior A-523, Gamarra
 🕒 Lunes a sábado, de 11:00 a. m. a 7:00 p. m.
Recojo el mismo día previa confirmación.
 Si va otra persona, debe traer su DNI físico y estar previamente coordinado.

Question 5

🔁 ¿Puedo cambiar una prenda?

Accepted Answer

Sí, aceptamos cambios hasta 10 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que:
El producto esté nuevo, sin señales de uso y en su empaque original
El cambio sea por talla o modelo disponible
Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente (salvo error de SHU)

Question 6

🚫 ¿Puedo devolver una prenda y pedir reembolso?

Accepted Answer

No realizamos devoluciones de dinero salvo por fallas atribuibles a SHU.
Podemos ofrecerte el cambio o una nota de crédito.

FAQ

Preguntas frecuentes

💳 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

🏬 ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

🔁 ¿Puedo cambiar una prenda?

🚫 ¿Puedo devolver una prenda y pedir reembolso?

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